«Я не делаю используйте голосовой чат, если я пойду один», — говорит доблестныйисполнительный продюсер Анна Донлон. Играть в такие игры, как шутер от первого лица доблестныйДонлон всегда получала комментарии по поводу ее пола. «Для меня это стало огромным тревожным сигналом, когда я испытал это в своей игре. Это отстой.
В начале мая, когда доблестный находился в стадии закрытого бета-тестирования, издатель Riot Games сказал компания предпримет попытку обуздать токсичность после того, как несколько женщин-разработчиков компании рассказали о преследованиях, которым они подверглись в игре. В Твиттере UX-дизайнер другой игры Riot: Тактика командного бояопубликовал видео о товарище по команде, который назвал ее «шотом» после того, как она отказалась от его ухаживаний в голосовом чате. Один старший гейм-дизайнер написал в ответах на твит: «Это пипец, но именно поэтому я добавил тег #RIOT к своему дескриптору. С тех пор, как я добавил эту функцию, я заметил значительное снижение количества притеснений в голосовой связи». Донлон сказал: «Отвратительно, это чертовски жутко. Вот почему я не могу играть в одиночку. Мне очень жаль.»
Лучший стример Twitch Имане «Pokimane» Анис тоже высказала свое мнение по этому поводу: «Пожалуйста, включите анонимный режим. Я задавал этот вопрос после тестирования альфа-версии + я устал от людей, которые называют меня шлюхой или говорят другие грубые и вульгарные вещи, ДАЖЕ когда я не использую микрофон. 🥺🙏”
доблестный запущен ранее на этой неделе, но его антитоксичные свойства отстают. Нравиться Овервотчу которого появилась функция сообщения о злоупотреблениях на консоли только через год после запуска, и Апекс Легендыкоторый был запущен полностью без функции отчета, доблестный не идет в ногу с тенденцией геймеров преследовать женщин и меньшинства. Он был запущен до того, как разработчики внедрили надежную систему борьбы с токсичностью: строгие внутриигровые сообщения о том, что не в порядке; стимулы для просоциального поведения; и суровые наказания для рецидивистов. (На прошлой неделе первая большая видеоигра Amazon, тигельзапущенные без голосового и текстового чата, по словам разработчиков, потому что они не были оборудованы для снижения токсичности). Апекс Легенды Издатель EA не ответил на запрос WIRED о комментариях. В 2017 году Овервотч Разработчик Blizzard описал реализацию консольной системы отчетов как «чрезвычайно сложный».
«Я не думаю, что мы были достаточно подготовлены к играм, в которых наблюдается деструктивное поведение — то, что многие люди называют домогательством или токсичностью в играх», — говорит Донлан, ветеран Чувство долга студия Трейарх. Основываясь на моем личном опыте игры доблестныйзакрытая бета-версия — по общему признанию, курируемая аудитория — я бы согласился; Почти в каждой игре товарищ по команде использовал расистские или гомофобные оскорбления. После релиза во вторник дела в играх, в которые я играл, дела обстоят не намного лучше.
доблестный это первая большая игра Riot Games за 11 лет, но это не первый раз, когда игровая компания принимает под своей крышей токсичное сообщество. Лига Легенд как известно, имеет репутацию недружелюбный женщинам, меньшинствам и новым или неквалифицированным игрокам. В одном сообществе 2020 года опрос при 3784 респондентах, 79 процентов Лига Легенд игроки заявили, что их преследовали после окончания матча. В течение десятилетия исследования и статьи писались для женщин и самими женщинами. Лига Легенд игроки объясняют и описывают безудержный сексизм в игре. В 2018 году Котаку разоблачать выявил повальный сексизм в компании, что привело к иску о гендерной дискриминации.
Как минимум, многопользовательские онлайн-игры имеют или в конечном итоге включают в себя системы отчетности, поэтому, если кто-то ведет себя токсично в голосовом или текстовом чате или намеренно саботирует игру, товарищи по команде и противники могут предупредить модераторов. Игрок, о котором сообщили достаточное количество раз, может быть подвергнут молчанию, дисквалификации или бану. Однако сегодня крупнейшие издатели игр понимают, что этого недостаточно, и Riot Games получила достаточно хвалить для «возглавляя атаку» для внедрения более строгих систем. В 2015 году студия представила «карты реформ» Лига Легенд, который уведомлял игроков, наказанных за плохое поведение, почему им делают выговор. В 2017 году Лига Легенд добавили систему, в которой игроки могли получать внутриигровые награды, повышая уровень «чести» своим просоциальным поведением. В марте Riot Games обнародовала свою новую «Дисциплина динамики игрока», которая будет использовать нейробиологию, социологию и многое другое для построения гостеприимного сообщества.
Сегодня любой, кто войдет в систему доблестный впервые увидит расплывчатое сообщение о том, как быть хорошим игроком сообщества: «Соревнуйтесь, чтобы победить вместе»; «Обязуемся проявлять уважение и сочувствие»; «Защити мое сообщество». Экран не просит игроков воздерживаться от расистского, сексистского или гомофобного поведения. доблестный имеет систему «ping», поэтому игрокам не нужно общаться с помощью голосового или текстового чата, который может раскрыть факты об их демографии. По сравнению с закрытым бета-тестированием, доблестныйНовая система отчетов теперь предлагает больше возможностей объяснить, почему игрок был токсичным; вы можете точно сказать, почему, по вашему мнению, товарищ по команде потенциально должен получить наказание в интерфейсе отчетов. Но игроки, о которых сообщили, получают ограничения на чат и голосовые сообщения только для своих команд. Многие технологии, разработанные за десятилетие Лига Легенд не попал в эту игру.
Когда его спросили, какие уроки извлекла из борьбы с токсичностью в Лига Легенд будет реализовано в доблестный, директор игры Джо Зиглер объяснил, как «это стало большой дискуссией в самом начале бета-тестирования». В то время доблестный Команда знала, что токсичность станет большой проблемой, сказал он. «Это одна из тех вещей, когда что-то становится больше, чем вы ожидали, и теперь это более серьезная проблема, чем была раньше, потому что там больше людей». Зиглер говорит доблестный разработает серверную технологию, которая распознает то, что говорится, и уменьшит воздействие придурков на других игроков.
Кэт Ло, исследователь и консультант, изучающий токсичность видеоигр и пользовательских интерфейсов, говорит, что меры доверия и безопасности слишком часто «считаются верхним слоем игры и не являются существенными для игрового процесса». По ее мнению, хорошие системы отчетности при запуске включают в себя явное информирование клиентов о неприемлемом поведении, подтверждение клиентом того, что на основании сообщений были приняты меры, а также системы просоциального поощрения, такие как Лига Легенд‘система чести. «Когда у вас есть укоренившаяся культура, очень и очень сложно ее изменить, а не придать ей нетоксичную форму с самого начала», — говорит Ло.
Почему бы игровой компании не отложить запуск до тех пор, пока не будут установлены эти системы? Ло считает, что отчасти это связано с тем, что игровые компании сосредоточены на KPI — ключевых показателях эффективности — и хорошее чувство сообщества не так легко измерить и передать руководителям, как количество игроков или то, сколько они тратят. «Трудно узаконить это как основную функцию или важную вещь для оптимизации внутри компании», — говорит Ло.
После этого WIRED связался с Riot Games. доблестный», чтобы задаться вопросом, почему запуск игры не отложили до тех пор, пока не будет готова более мощная антитоксичная система. WIRED также спросил, почему Riot Games не реализовала некоторые функции, которые оказались успешными для Лига Легенд. Мы не получили конкретных ответов, но Донлон говорит, что Riot многое узнала о том, чего хотят игроки в закрытом бета-тестировании, что они «хотят больше способов борьбы с деструктивным поведением» и что команда «добивается последовательного прогресса из года в год». по мере развития сообщества».
«Сейчас мы находимся в состоянии, когда наша цель — защитить всех игроков от онлайн-преследований», — говорит Зиглер, отмечая, что игровые системы «несколько несовершенны».
Запуск игр — это возможность для издателей игр задать тон. Без надежных систем привлечения людей к ответственности за свое поведение в Интернете токсичность распространяется и усиливается. Данные самой Riot Games отмечают, что новые игроки те, кто сталкивается с токсичностью, на 320 процентов реже продолжают играть в игру; именно так сообщества онлайн-игр отталкивают женщин и меньшинства. И это воздвигает барьеры для повышения квалификации, когда, как выразился Донлон, «они верят, что [my voice/gender] ставит их в невыгодное конкурентное положение».
«Токсичность, преследование и деструктивное поведение в голосовом чате всегда были самыми сложными проблемами, — говорит Донлон, — и я думаю, что это определенно та проблема, над решением которой мы будем наиболее активно искать решения».
- Covid-19 ускорит революцию искусственного интеллекта в здравоохранении
- Что такое Clubhouse и почему Кремниевую долину это волнует?
- Как спать, когда мир рушится
- Видеочат присяжных и будущее уголовного правосудия
- 26 Пересечение животных советы по улучшению вашей островной игры
- 👁 Является ли мозг полезной моделью для ИИ? Плюс: получайте последние новости об искусственном интеллекте.
- 💻 Обновите свою рабочую игру с помощью любимых ноутбуков, клавиатур, альтернативных устройств для набора текста и наушников с шумоподавлением от нашей команды Gear.
